A Kennametal Inc. ganhou, na China, o primeiro Concurso de Satisfação do Usuário de Ferramentas para Corte de Metal - »Service Brand Excellence»
É com muito orgulho que a Kennametal Inc. (NYSE: KMT), uma empresa líder em ferramentas de corte, que fabrica soluções personalizadas e padronizadas, resistentes ao desgaste, anuncia que conquistou, na China, o prêmio »Service Brand Excellence» no primeiro Concurso de Satisfação do Usuário de Ferramentas para Corte de Metal.
Este concurso é organizado e patrocinado por Machinery & Electronics Business, Revista Metal Cutting, CIMES2012 e pela Associação Chinesa de Engenharia de Ferramentas de Corte. O resultado tem por base aproximadamente 2000 questionários recolhidos entre elementos de gestão de primeira linha de dez grandes indústrias, incluindo as de automóveis e peças, aeroespacial, geração de energia, maquinaria, ferramentas e matrizes, instrumentos médicos, construção naval, componentes eletrônicos, transportes ferroviários e fabricação de ferragens. Entre 38 marcas nomeadas que estão atualmente a funcionar no mercado chinês, a Kennametal Inc destaca-se e foi contemplada com o prêmio “Service Brand Excellence” na categoria de empresa estrangeira. Stanley Chew, Diretor de Gestão da Kennametal, na Região da grande China recebeu o prêmio na cerimónia de entrega. Representantes do Ministério da Indústria e Informação, a Associação Chinesa de Engenharia de Ferramentas de Corte e a Associação Chinesa de Construtores de Máquinas e Ferramentas também estiveram presentes na cerimónia. Para dar resposta à concorrência feroz, a Kennametal desenvolveu os seus próprios serviços em diversas áreas para atrair clientes. Stanley Chew disse: “Para prestar assistência aos clientes e melhorar as suas ferramentas e aplicações, oferecemos um sistema de gestão de ferramentas denominado Toolboss; NA CHINA, PARA A CHINA. Para garantir um serviço rápido aos nossos clientes, investimos milhões de dólares para construir fábricas destinadas a fabricação de ferramentas atípicas para os clientes chineses e para satisfazer as exigências de entrega rápida. Além disso, em outubro último, estabelecemos o centro de Reparação e Recondicionamento, uma sala de exposições e um centro de soluções em Xangai, sempre com o objetivo de melhorar os nossos serviços.” Stanley Chew também salientou que com o crescimento contínuo das exigências de mercado, as expetativas dos clientes em relação aos serviços também aumentaram. Foi uma grande honra para a equipe da Grande China receber este prémio. Além disso, é o reconhecimento positivo do excepcional desempenho da Kennametal na competição entre as empresas de topo da indústria de ferramentas de corte. Imagem: Stanley Chew, Diretor de Gestão da Kennametal na Região da Grande China, recebeu o prémio na cerimónia de entrega. Kennametal Inc. (NYSE: KMT) garante produtividade a clientes que procuram um alto desempenho num mercado competitivo, fornecendo soluções inovadoras, personalizadas, padronizadas e resistentes ao desgaste. Esta produtividade comprovada é conseguida graças à nossa tecnologia de materiais avançados e aos elevados conhecimentos na área da aplicação. O nosso compromisso com um meio-ambiente sustentável proporciona um valor adicional aos nossos clientes. Empresas dos mais variados setores industriais, desde as estruturas de aeronaves à mineração de carvão, dos motores aos poços de petróleo e dos turbocompressores à construção, reconhecem a Kennametal pela sua extraordinária contribuição para a sua cadeia de valores. No exercício de 2011, o volume de vendas com clientes foi de aproximadamente 2,4 bilhões de dólares em produtos e serviços Kennametal - produtos e serviços que foram garantidos por cerca de 12.000 funcionários talentosos em mais de 60 países - sendo que mais de 50 por cento das receitas foram realizadas fora da América do Norte. Visite nossa página na internet: www.kennametal.com
